Mobile et NFC

L’ETSI (European Telecommunications Standards Institute) à Sophia Antipolis s’intéresse de plus en plus aux NTIC en général (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) et en particulier à la technologie RFID (les “étiquettes” intelligentes) avec les ouvertures qu’elle donne sur ‘l’Internet des Objets” (chaque objet ayant son étiquette munie d’un code ou d’une URL lui permettant de délivrer une information ou d’être interconnecté avec d’autres objets à travers un réseau). Pour cela l’Institut a étendu sa collaboration dans le domaine des RFID avec les groupes européens de recherche dans un grand mouvement de mises en place de synergies entre la standardisation et la recherche.

L’enjeu quant à lui est de taille. Avec l’Internet des objets, thème d’une conférence de la présidence européenne française de l’Union Européenne à Sophia en octobre, il s’agit de passer du virtuel actuel de l’Internet, au monde bien réel avec des objets qui puissent capter des informations et les faire remonter vers d’autres objets qui puissent agir.

Consultez l’article ici

Dans cette interview menée par Charles Copin (en 2007, il me semble) pour le NFC Club, Mung Ki Woo, grand ordinateur du NFC chez Orange, nous apprend que :

• Le déploiement commercial est prévu sur Orange en 2008 (pas plus de de précision sur la date…allez, moi je verrais bien septembre ou octobre 2008)
• Qu’il faut, selon lui, plusieurs services pour rendre le NFC attractif avec en premier lieu chez Orange, le paiement sans contact (Orange participe à l’opération “Payer Mobile”), la billeterie dans le transport, et l’interactivité (affiches intéractives,…)
• Que les avantages du NFC par rapport aux autres moyens de transaction (SMS,…) sont sa standardisation au niveau mondial et sa praticité (moi, par exemple, je n’aime ni écrire des SMS ni être redirigé vers une application dans laquelle il me faut saisir des données…tout cela est simplement trop laborieux)
• Qu’il n’est pas encore établit qu’il ne sera pas demandé de code pour payer des transactions d’un faible montant. L’expérimentation “Payez Mobile” permettra d’affinier le service (il est sûre que le fait de devoir systématiquement entrer un code, même pour quelques euros permettra de rassurer le consommateur…c’est sans doute plus une histoire de communication que de sécurité à mon sens…après, je serais plus pour permettre au consommateur de définir le montant pour lequel il doit entrer un code ou non. Finalement, la sécurité est aussi une notion subjective…)
• Le mobile est aussi un vecteur de sécurité. Mung Ki Woo indique que l’on peut en effet suivre en temps réel ses comptes avec son mobile et encore bloquer à distance le service. Le second argument me convint moyennent. Avec la carte bancaire, il est aussi possible de la bloquer sur simple appel (à moins que quelque chose m’ai échappé). J’ajouterai par contre que si on perd son mobile, on s’en rend compte immédiatement (quite à faire sonner son mobile pour le retrouver ce qui n’est pas possible avec la carte…).
• Orange se pose en gestionnaire de l’environnement multi-applicatif du mobile. Késako ? En cas de problème, Orange serait en mesure de bloquer les services embarqués dans le mobile (paiement, carte de fidélité, transport, etc.). Par contre le fournisseur de service reste responsable vis à vis du consommateur.

La technologie de carte à puce sans contact de Sony, FeliCa, est intégrée depuis juillet 2004 par NTT DoCoMo sur des téléphones mobiles au Japon. C’est l’équivalent au Japon de la technologie NFC. Il y a donc ici un large champ d’enseignement pour le lancement commercial du NFC en Europe.

Jap’Presse / InnovAsia Research, agence spécialiste de la veille et des études sur les NTIC en Asie-Pacifique, publie un rapport ou est présenté l’essentiel des services disponibles sur Mobile FeliCa au Japon, son historique, les stratégies des acteurs du marché en fonction de l’environnement socio-culturel, et les enseignements tirés de 3 ans d’exercices commerciaux.

Ce rapport est préfacé par Carl Atsushi HIRANO, professeur invité à la Harvard Business School et ancien directeur executif de NTT DoCoMo, considéré comme le « Mastermind » de Mobile FeliCa.

AU SOMMAIRE :

1. Etat de l’Art de Mobile FeliCa au Japon

a.Les origines de Mobile FeliCa : Suica et Edy
1 Suica de JR East
2 Le porte monnaie électronique Edy, par Sony
3 Deux services fondamentaux pour Mobile FeliCa
b.Qu’est-ce que Mobile FeliCa ?
1. Spécifications techniques
2. Quelques chiffres sur FeliCa
3. Éléments de comparaison avec l’Europe
c. Les services Mobile FeliCa au Japon : « Osaifu Keitai », le mobile porte-feuille
1. Paiement sans contact sur mobile
1.1 Porte-monnaie électronique (prépayé)
1.2 Paiement sur mobile post-payé
2. Le titre de transport sur mobile
2.1 Titres de transport ferroviaire
2.2 Titres de transport aérien
3. Mobile FeliCa et les programmes de fidélité
3.1 Carte de fidélité
3.2 Flyer et coupon électronique
3.3 Pour une introduction facile du mobile marketing avec Mobile FeliCa
4. Mobile FeliCa comme objet utilitaire : clé d’appartement et carte d’identité
d. Les applications attendues

2. Les usages de Mobile FeliCa, analyse du succès du sans-contact sur mobile au Japon

a. Les usages de Mobile FeliCa : une adoption massive grâce à la monnaie électronique
1. Profil des utilisateurs
2. L’utilisation de la monnaie électronique comme moteur des usages de Osaïfu Keitaï
3. Résumé des données disponibles sur les usages de Mobile FeliCa au Japon
b. La stratégie des acteurs
1. Le rêve de la « troisième phase » de l’opérateur mobile
2. Une tradition très forte du marketing de la fidélisation au Japon
3. NTT DoCoMo, coordinateur avant tout, mais surtout pour les infrastructures
c. Les enseignements du marché japonais

3. Conclusion pour un succès du NFC en Europe

Selon moi, il est fondamental de tester sur le terrain tout nouveau service (j’enfonce des portes ouvertes…). De la théorie à la pratique, il peut y avoir un monde. Quels seront les usages réels ? Quelle sera la chaîne de valeur, le modèle économique ? Quels services remporteront le plus de succès ? Autant de question sur lesquels ce rapport peut donner des informations précieuses car FeliCa au Japon est un vif succès avec plus de 40 millions de terminaux compatibles (pour un total de 105 millions d’abonnés), 70 millions de portes monnaies électroniques pour une population de 127 millions de personnes et environ 70 services sans contact.

Pour acheter cette étude (2900 €), c’est ici
Sinon, j’ai au passage découvert un article qu’il vous faut lire absolument sur FeliCa au Japon : c’est ici. Je pense que j’y reviendrai lors d’un prochain article.

Sources : serivcesmobiles, mobilepayment, clubic.

SCM Microsystems (USA) a annoncé le SCL3710 NFC reader, a lecteur USB qui permet de multiples applications sans contact en utilisant un terminal mobile NFC. Le lecteur peut être utilisé pour des transactions marchandes. En le connectant à un ordinateur lui même connecté à terminal de paiement ou tout autre application (caisse, accès, horodateur,…), ce lecteur NFC permet de réaliser des transactions sans contact.

Le lecteur fait donc le lien entre le terminal NFC (mobile, PDA,…) et une application tout en assurant, selon SCM Microsystems, la sécurité des transactions financières. Les informations stockées dans le terminal mobile comme des coupons, des tickets, des commandes etc. peuvent être transférés vers une application via l’ordinateur sur lequel est connecté le lecteur USB.

D’un point de vu technique, le SCL3710 NFC utilise la fréquence 13.56 MHz (RFID) et supporte les cartes ISO 14443 Type A, les tags FeliCa® développés par Sony, et les puces NXP.

Tout cela est intéressant car cela apporte une solution supplémentaire pour NFCiser…n’importe quelle application pourvu qu’elle sache communiquer avec ce lecteur NFC. Je n’ai pas trouvé de photo de ce lecteur. Alors, très chères lecteurs, si vous en avez, je suis preneur. A suivre…

Voir le communiqué de presse

Source : payments news

Si comme moi vous avez entendu parler de Zigbee sans trop savoir de quoi il s’agit, voici un podcast sympathique qui fait le point sur cette technologie.

Alors, Zigbee + NFC = la domotique à portée de mobile ?

Source : la capsule multimédia sur Radio Suisse Romande

Je vous avais parlé lors d’un précédent article sur le WIMA de la compétition, “Touching the future”, qui est ouverte avec pour objectif de récompenser les meilleures applications et services dans deux catégories : le meilleur service NFC et la solution NFC la plus innovante pour 2008. On connaît maintenant qui sont les finalistes !

Les 10 finalistes dans la catégorie “Meilleur service” sont :

• Adamsoft (Slovénie): Collecte des emballages avec des téléphones NFC (ndlr : est-ce une bonne traduction…)
• AIRTAG et Oberthur (France): NFC Mobile Kiosk pour les Fast Food
• Akbank et Somobile (Turquie): CAP / Campagne Access Point
• Contactless Data, Inc (États-Unis): Mobiliser l’industrie du coupon avec le NFC
• DS Consulting (France): Lecteur de carte sans contact et physique avec deux niveaux de sécurisation
• Futurlink (Espagne): streaming de vidéo interactif en utilisant des adresses NFC dynamiques
• Hansaprint (Finlande): Plate-forme de création de produits Smart
• SKIDATA (Autriche): contrôle d’accès via les mobiles NFC
• Teliasonera (Suède): Telia Kvittens
• VingCard Elsafe (Norvège): Signature RFID par VingCard - Serrures électroniques pour les hôtels

Les 10 finalistes dans la catégorie “Solution innovante” sont :

• Université Carlos III de Madrid (Espagne): Surface NFC interactive
• Université de Lancaster (Royaume-Uni): Interactivité NFC appliquée à un prototype de guide touristique
• Université technique de Munich (Allemagne): A Framework for Lightweight User-Centric Applications NFC
• Université technique de Munich (Allemagne): Actualité Sur Go
• Université des Sciences Appliquées (Autriche): Sonnette (de porte) intelligente basée sur une application NFC intégrée à la carte SIM
• Université des Sciences Appliquées (Autriche): heft Deterrent System for Skis (ndlr :…un moyen de dissuasion appliqué au ski…intéressant, non ?)
• Université des Sciences Appliquées (Autriche): Touch to Network Home Automation System
• Université de Dundee (Écosse): Mobile NFC & les services de santé
• Université de Nice Sophia-Antipolis (France) MBDS: Ticket Tap
• Université de Rome (Italie) WLAB: Remote Grocery Shopping via NFC

On retrouvera ces finalistes lors du WIMA ou seront désignés les gagnants.

Au petit jeu des pronostics (un peu au pif, il faut le dire ;-), moi je verrais bien le “Mobile Kiosk” d’Airtag et d’Oberthur parce que ces sociétés font parties des plus actives du secteur et la sonnette intelligente pour remplacer par exemple les systèmes actuels qui nécessite soit de connaître le digicode, soit d’avoir un badge particulier (est-ce bien de cela dont il s’agit ? je n’ai pas réussi à avoir plus d’info)

Source : NFC Forum competition

  L’international Contactless Technology Forum, qui se tiendra du 11 au 12 juin 2008 au Grand Palais de Lille, propose un rendez-vous des plus alléchant avec des conférences qui à mon sens posent les bonnes questions. Voici quelques exemples des thèmes abordés :

• Technologies de rupture et nouveaux usages, quels enjeux pour notre société ?
• Technologies sans contact : NFC, RFId, Zigbee, Rubee, Wibree, Wifi, Bluetotth, codes-barres, etc… Comment démêler cet imbroglio technologique ? Quelle technologie pour quel usage ?
• Paiement mobile : Quels sont les résultats des premiers pilotes de paiement sans contact NFC ? Quels enseignements concrets en retirer ? Quels déploiements envisager ?
• Quels freins et quelles opportunités pour l’adoption des nouvelles technologies ? Cette conférence sera l’occasion d’un débat sans tabous sur les questions posées par les technologies sans contact parfois jugées intrusives. Comment faciliter leur adoption par les consommateurs tout en garantissant leur sécurité et leurs droits ?

…et j’en passe. Pour consulter le programme complet, c’est ici

Cerise sur le gâteau, il me semble que c’est gratuit (je me suis inscrit sans qu’on me demande un quelconque versement). Moi je trouve que c’est une belle cerise et si c’est bien le cas, bravo aux organisateurs.

Retrouvez toutes les informations sur le site : http://www.ictf-forum.com

Dans cet article, on retrouve une interview de Laurent Puons, Directeur Général de l’événement qui se tiendra du 28 au 30 avril 2008 à Monaco, et qui nous en dit un peu plus.

M. Puons parle d’un projet autour des Smartposters dans le secteur du tourisme qui sera, selon ses dires, un des points forts de l’événement…de quoi s’agit-il ? Je ne sais pas mais on peut plus ou moins s’en douter (voir un article trouvé sur Google). Donc si vous avez des infos…

Enfin une compétition est organisée avec pour objectif de récompenser les meilleures applications et services dans deux catégories : le meilleur Service de NFC et la solution NFC la plus innovante pour 2008.

Bref, pas mal de choses à découvrir. Étant donné que je ne pourrais pas être présent, n’hésitez pas à relater vos impressions sur ce blog. Pour les plus enthousiastes et ceux qui aiment participer, j’aimerai également ouvrir les colonnes de “Mobile et NFC” pour des articles d’invités. Rien de mieux que le terrain pour enrichir un blog.

J’initialise les articles “Restez en contact : l’actualité du NFC” pour regrouper les informations que je vois passer sur le NFC et sur lesquelles je n’ai pas forcément le temps d’écrire. Bref, c’est en quelque sorte un pot pourri de ma veille personnelle.

Et pour cette première :

- Selon cet article, 25 millions d’américains utiliseront leurs mobiles comme moyen de paiement en 2011 et 900 millions de dollars ont été dépensés dans le cadre de paiement mobile au japon pour 2006. On apprend également que Taiwan’s Far EasTone Telecommunications, 3 ème opérateur taiwannais a prévu de lancer des services basés sur le NFC en 2008 dans le cadre du projet “Pay by mobile” de la GSM Association. Enfin l’article nous dresse la liste des opérateurs européens engagés dans des expérimentations NFC à savoir Bouygues Telecom, KPN, Mobilkom Austria, Orange, SFR, SK Telecom, Telefonica Móviles España, Telenor, TeliaSonera, TIM, Vodafone, Polkomtel, Elisa et 3.

- Innovation Research and Technology a couronné en Grande Bretagne des projets innovant dans l’utilisation des ses tags, dénommés Topaz. Et les gagnants sont :

• Health Buddy développé par l’université de Lancaster. Ce projet consiste à utiliser plusieurs tags répartis sur un parcours pour calculer l’effort produit et les progrès réalisés par monsieur tout le monde lors d’un effort physique (course à pied, vélo, etc). Bref, de quoi encourager monsieur tout le monde à faire plus de sport. Intéressant non ?
• Véhicul ID développé par le North East Wales Institute of Higher Education (NEWI) a pour objectif d’identifier un véhicule de façon unique. Lorsque l’agent de police scan le tag intégré dans le véhicule, il sait immédiatement s’il est en règle. Selon ses concepteurs, ce projet permet de réaliser en quelques minutes une opération qui prend actuellement vingt minutes.
• Healthcare presciption dont l’objectif est d’aider les patients à se rappeler de ce qui doivent prendre comme médicament en pharmacie et à quelle heure.

- Dans cet article, les banquiers de la Smart Card Alliance Industrie (MasterCard PayPass, Visa payWave or American Express ExpressPay) se félicitent du succès du paiement sans contact aux Etats-Unis avec 35 millions de paiement sans contact réalisés, l’adoption de ce moyen de paiement chez des grands distributeurs (Mac donalds, CVS/Pharmacy, 7-Eleven et Jack in the box) et dans les moyens de transport (MTA New York City Transit, Utah Transit Authority, …). Les acteurs ont identifié trois raisons principales pour l’adoption du NFC par les professionnels à savoir un paiement plus rapide en point de vente, la capacité de permettre aux clients qui le veulent d’utiliser ce mode de paiement, le souhaite d’être prêt pour les nouveaux moyens de paiement. Et d’en conclure que ce succès sert de rampe de lancement au paiment via des mobiles NFC. Il est intéressant au passage de noter qu’il ont bien identifier le mobile comme moyen de généraliser l’utilisation du paiement sans contact…cqfd

- Pour ceux qui aiment la technique, BlogNFC relate dans cet article : “NXP annonce une nouvelle branche dans sa technologie de cartes à puce sans contact en incorporant des couches de sécurité supplémentaires avec MIFARE Plus. L’objectif est de protéger les données personnelles des utilisateurs”

- Plus intéressant (pour moi, simple consommateur), le projet “Lille Métropole ubiquitaire” lancé par le pôle de compétitivité nordiste des industries du commerce. Inspiré de l’ubiquitous Project japonais, ce projet a pour objectif à partir de janvier 2008 (c’est déjà parti…), de permettre aux usager de consulter le programme au cinéma et de réserver leur place, d’être guidés en magasin vers les articles qu’ils auront auparavant sélectionnés sur Internet, de visualiser les offres promotionnelles des commerçants du coin, de régler leurs achats ou télécharger la musique du chanteur apparaissant sur une affiche de spectacle. C’est une information par vraiment neuve puisqu’elle était déjà couverte par ZDNet en 2007 dans cet article. Mais bon, je n’étais pas au courant…

Voilà pour la fournée du jour…
Bon week end à tous

La nouvelle ne vous aura pas échappée. Sirit a annoncé un partenariat avec Microsoft en vue d’intégrer des fonctions NFC dans le système d’exploitation mobile du géant américain.

La mise en place de ces fonctions facilitera bien sûre le développement de services NFC sur les terminaux équipés de Windows Mobile.

C’est évidemment une bonne nouvelle car développer des applications qui soient compatibles avec une gamme la plus large possible de terminaux ne doit pas être une mince affaire. Avec ce partenariat, Windows Mobile pourra prendre en charge cette complexité.

A noter également que dans son communiqué de presse, Sirit indique qu’un tiers des mobiles seront équipés en NFC d’ici 3 à 5 ans.

L’ensemble des systèmes d’exploitations mobiles (Symbian, Palm, Linux, Blackberry et un petit dernier Android de Google) devront intégrer ce type de fonction, si possible standardisée, afin de faciliter le déploiement de services NFC. Est-ce un voeux pieux ?